Вопрос-ответ

• КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

  Для просмотра концерта его для начала необходимо приобрести.

  Вы проходите быструю регистрацию на сайте, выбираете нужный концерт, оплачиваете его, наслаждаетесь просмотром. Ваши покупки хранятся в личном кабинете и будут всегда доступны для неограниченного просмотра. Видео отображается в личном кабинете сразу после его покупки, оно будет доступно для просмотра с любого устройства.

• ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ ИЛИ ЛОГИН

  Пароль всегда можно восстановить по ссылке https://concertplace.tv/forgot-password

  Если вы забыли свой логин, напишите нам на электронную почту CONCERTPLACEOFFICE@GMAIL.COM

• НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЛАТИТЬ ВЫБРАННЫЙ КОНЦЕРТ

  Напишите нам на электронную почту concertplaceoffice@gmail.com 

  Мы поможем во всем разобраться.

• НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАЙТИ НА САЙТ ИЗ РОССИИ

  Используйте любой VPN сервис для покупки и просмотра контента.

• Я ХОЧУ РАЗМЕСТИТЬ СВОЙ КОНТЕНТ НА ВАШЕМ САЙТЕ

  Напишите нам на электронную почту concertplaceoffice@gmail.com

• ВИДЕОПЛЕЕР НЕ РАБОТАЕТ

  Если плеер не включается на вашем устройстве, прежде чем обращаться в техническую поддержку, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Попробуйте использовать другой браузер.

  2. Если смена браузера не помогла, обновите текущий браузер до последней версии.

  3. Если проблема все еще не решена, попробуйте перезагрузить компьютер или устройство.

  4. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, попробуйте использовать другое устройство.

  5. Если вы используете VPN-соединение, отключите его и попробуйте включить плеер снова. Некоторые VPN-сервисы могут блокировать доступ к определенным видео.

  6. Если проблема все еще не устранена, обратитесь к нашей технической поддержке для получения дальнейшей помощи.

  Пожалуйста, свяжитесь с нами, если проблема сохраняется после выполнения указанных выше шагов CONCERTPLACEOFFICE@GMAIL.COM